實例:ARP病毒導致網絡癱瘓，工控機不能正常上網。

　　故障描述：公司里的四臺工控機，通過集線器連接。然后集線器連接到ADSL路由器以共享因特網。但是設備連接好之后，就發現工控機無法訪問網絡：但是如果集線器與路由器斷開連接，三臺工控機就可以相互訪問，只要路由器連接到集線器，網絡就會斷開連接：如果三臺工控機中的任何一臺單獨連接到ADSL路由器，它們就無法訪問互聯網。

　　（工控機無法聯網）

　　原因分析：根據這個故障現象我們可以判斷，因為三臺工控機可以互聯，所以網線正常，集線器正常，網絡連接正常。那么這個故障可能由路由器故障或感染病毒（ARP等）引起。

　　處理：對于此故障，應先檢查軟件原因，比如病毒的入侵，然后再檢查其他原因。此故障的維修步驟具體如下：

　　第一步、我們使用最新的殺毒軟件對病毒進行檢測和殺滅，我們發現了許多arp病毒，并對工控機里的病毒進行了清除。

　　第二步、清除病毒后，網絡測試發現所有工控機都可以訪問Internet。這似乎是由于arp發送大量的垃圾郵件包而導致的。病毒清除后，工控機故障就已被排除。

　　（ARP病毒）

　　經驗總結：arp病毒是一種特殊的網絡病毒。工控機感染后，會向網絡發送大量的垃圾郵件。這些數據包會導致網絡癱瘓，從而導致工控機無法訪問互聯網。我們可以關注工控機的后臺，如果發現大量不明數據包，可以及時處理。